Zavřít
Vyhledávání / Hledat Košík
Hlavní stránka Všeobecné obchodní podmínky

Snažili sme sa vytvoriť internetovy obchod so službami a zariadeniami, ktoré vám, zákazníkom, čo najviac uľahčia nájdenie a kúpu hľadaného vyrobku. Funkcie obchodu boli prispósobené predovšetkym potrebám osobného nakupovania. Snažíme sa vám poskytnúť, čo najviac informácií, ktoré vám pomóžu pri vybere požadovanych produktov.

Informácie o vyrobku poskytuje vyrobca a my nemóžeme niesť zodpovednosť za ich obsah. Pred použitím si prečítajte návod na použitie objednaného vyrobku a dodržiavajte predpísanú formu aplikácie.

Zobrazené produkty je možné objednať len online s doručením domov.

Internetovy obchod Dermobeauty.ro Webshop predáva dermokozmetické a kozmetické vyrobky.

Zobrazené ceny vyrobkov zahŕňajú DPH (23%), nezahŕňajú však poplatok za ich doručenie, pokiaľ tak nie je uvedenyé v rámci špeciálnej akcie.

Žiadne dodatočné náklady na balenie nebudú účtované!

V obchode sa móžete informovať o našich vyrobkoch bez toho, aby ste si ich museli objednať. V tomto prípade nemusíte zadávať svoje údaje. Pri prehliadaní bez prihlásenia a registrácie móžete tiež vybrať produkty, ktoré sa pridajú do nákupného košíka, a kúpiť ich bez registrácie. Vyrobky sú rozdelené do skupín, aby sa vám ľahšie orientovalo. V rámci tychto kategórií existujú ďalšie podkategórie. 
Tu si móžete vybrať jeden z produktov a prejsť na stránku s podrobnosťami o produkte. Každá karta s údajmi o vyrobku obsahuje názov, opis, cenu, balenie, jednotkovú cenu, prípadné zľavy a fotografiu vyrobku. Fotografia sa niekedy móže líšiť, ak vyrobca zmenil obal. 
Ak si chcete pozrieť ďalšie produkty, móžete ich ďalej prehľadávať pomocou tlačidiel na každej stránke obchodu.

Platnú objednávku móžete zadať aj bez registrácie. Registrovať sa móžete počas procesu objednávky aj nezávisle od samotného procesu objednávania. Vyhodou je, že pri ďalšom nákupe nemusíte znova vyplňovať svoje údaje a móžete sa prihlásiť k odberu našich noviniek. 
Pri registrácii je potrebné vyplniť požadovany formulár. Ak je vaša registrácia úspešná, na obrazovke sa zobrazí informačny text a na vašu 
e-mailovú adresu bude odoslany automaticky e-mail, ktory potvrdí úspešnosť vašej registrácie.

Po prihlásení móžu používatelia zmeniť svoje údaje a heslo kliknutím na položku "Mój profil" v hornej časti stránky.

Na webovej lokalite nájdete v záhlaví v tlačidle "Prihlásenie/Registrácia" odkaz "Zabudli ste heslo?", ktory vás presmeruje na podstránku "Zabudli ste heslo", kde móžete požiadať o nové heslo zadaním svojej e-mailovej adresy, ktorá vám bude vygenerované a zaslaná e-mailom. Po prihlásení móžete kedykoľvek zmeniť nové heslo, ktoré ste dostali e-mailom, kliknutím na odkaz "Mój profil" v záhlaví na stránke "Zmena údajov".

Ak sa má vyrobok vymeniť alebo vrátiť kúpna cena, oznámime vám to e-mailom a informujeme vás o krokoch a informáciách, ktoré treba vykonať. Chyby alebo nedorozumenia počas nákupu móžu uviesť k reklamácii. Všetky sťažnosti sa budú riešiť v súlade so zákonom. Budeme reagovať na všetky prijaté pripomienky a v prípade akychkoľvek chyb z našej strany, alebo zo strany našich dodávateľov budeme konať maximálne pružne prostredníctvom nášho zákazníckeho servisu v najlepšom záujme našich zákazníkov.

Existuje mnoho spósobov, ako nájsť to, čo potrebujete z našich produktov.

  • V hornom riadku ponuky sú rozbaľovacie ponuky hlavnych kategórií podľa kategórie, typu pokožky a skupiny vyrobkov.
  • Použite vyhľadávacie pole v pravom hornom rohu webovej stránky.
  • Na stránke s vysledkami móžete ďalej filtrovať pomocou ponuky na ľavej strane.

Vyrobky, ktoré si želáte zakúpiť, móžete pridať do nákupného košíka aj v zobrazení zoznamu kliknutím na tlačidlo "Rychly nákup" alebo kliknutím na tlačidlo "Pridať do košíka" na stránke s údajmi o vyrobku. Ak už máte produkt v nákupnom košíku, móžete sledovať jeho stav a celkovú hodnotu produktov, ktoré ste pridali do košíka, kliknutím na tlačidlo "Obsah košíka" v záhlaví. Objednávku móžete zadať aj bez registrácie. Po pridaní produktov do nákupného košíka móžete kliknúť na tlačidlo "Prejsť do košíka" v rozhraní "Obsah košíka", kde vám systém ponúkne kroky, ktoré vás prevedú procesom zadávania objednávky. Kliknutím na tlačidlo "Odoslať objednávku" zákazník potvrdzuje, že odoslanie objednávky je podmienené zaplatením. Na vami zadanú e-mailovú adresu vám bude zaslany potvrdzujúci e-mail.

V súčasnosti existujú dva spósoby platby:

  • dobierka kuriérovi
  • bankovym prevodom

V prípade prevodu bude balík odovzdany kuriérskej službe po prijatí platby. Pred doručením vám kuriérska služba pošle textovú správu 
s telefónnym číslom kuriéra, ktoré móžete v prípade potreby použiť na kontaktovanie kuriéra.

Telefónne číslo internetového obchodu: +421915488509

Objednávky sa spracúvajú v pracovné dni od 8.00 do 16.00 hod. Pri prijatí objednávky nemusíme mať dostatočné zásoby určitych vyrobkov, aby sme mohli obslúžiť všetkych našich zákazníkov. V takom prípade vás náš zákaznícky servis bude informovať e-mailom. Objednávku 
je možné zadať aj mimo času uvedeného, ako čas spracovania objednávky, ak ju zadáte po pracovnej dobe, bude spracovaná v nasledujúci deň. Vo všetkych prípadoch bude objednávka potvrdená e-mailom. Všeobecná lehota na vybavenie je 3 pracovné dni od dátumu potvrdenia. Obrázky zobrazené na technickych listoch vyrobku sa móžu líšiť od skutočnych, v niektorych prípadoch slúžia len na ilustračné účely. Nemóžeme niesť zodpovednosť za neohlásené zmeny technickych špecifikácií spósobené dodávateľom alebo z dóvodov mimo jeho kontroly. Vyhradzujeme si právo odmietnuť všetky alebo časť už potvrdenych objednávok. V prípade zaplatenia kúpnej ceny vyrobku vopred bude táto suma odosielateľovi vrátená. Upozorňujeme, že nesprávne zadaná e-mailová adresa alebo zaplnenie úložného priestoru spojeného s vašou poštovou schránkou, móže mať za následok nedoručenie potvrdenia o vašej objendávke.

Zmluva uzatvorená prostredníctvom internetového obchodu nie je písomnou zmluvou, poskytovateľ služieb ju nezakladá, nie je k nej dodatočne prístup. Z právneho hľadiska predstavujú objednávky zadané v internetovom obchode vyhlásenie o konkludentnom konaní.

Doručovacia adresa móže byť vaša domáca alebo dokonca pracovná adresa, t. j. móžete použiť akúkoľvek doručovaciu adresu na území Slovensko. Doručovacia adresa sa móže líšiť od fakturačnej adresy. Dodacia adresa by mala byť adresa, na ktorej sa zákazník bude s najváčšou pravdepodobnosťou nachádzať v čase doručenia.

Objednávky z nášho internetového obchodu doručuje kuriérska služba DPD. Balíky sa doručujú v pracovné dni od 8.00 do 17.00 hod. Kuriérska služba sa pokúsi doručiť zásielku dvakrát, náklady na doručenie neprevzatych zásielok budú účtované zákazníkovi! Dodacia lehota je 2-3 pracovné dni pri objednávkach zadanych do 10:00 hod. Pri objednávkach zadanych po tomto termíne, je dodacia lehota 3-4 pracovné dni. Načasovanie dodávok neorganizujeme.

Automat de colete - GLSLivrare la domiciliu - GLSPunct de ridicare - GLS
zdarma!zdarma!zdarma!zdarma!

Poplatok za doručenie zahŕňa náklady na balenie.

Ako uhradiť cenu objednaného vyrobku a poplatok za doručenie.

Kúpnu cenu objednaného produktu móžete uhradiť nasledujúcimi spósobmi:

  • dobierka kuriérovi pri prevzatí zásielky
  • online platba bankovou kartou prostredníctvom systému Barion's

Online platby bankovou kartou sa uskutočňujú prostredníctvom systému Barion. Údaje o bankovej karte sa obchodníkovi nedostanú. Spoločnosť Barion Payment Zrt., ktorá službu poskytuje, je inštitúcia pod dohľadom Magyar Nemzeti Bank, číslo licencie: H-EN-I-1064/2013.

Celková suma na zaplatenie zahŕňa všetky náklady na základe súhrnu objednávky. Faktúra je súčasťou balíka. Pred doručením zásielky kuriérom ju skontrolujte, a ak zistíte akékoľvek poškodenie vyrobkov, požiadajte o spísanie protokolu a zásielku nepreberajte.

Následné sťažnosti bez záznamu nemóžeme prijať!

Na naše vyrobky poskytujeme záruku v súlade so zákonom. Na potvrdenie platnosti záruky sa vyžaduje faktúra, alebo jej kópia. Faktúra bude zaslaná spolu s produktami v balíku. Chybné/problematické vyrobky je potrebné zaslať doporučene na našu poštovú adresu, po zistení oprávnenosti reklamácie bude vyrobok vymeneny a zaslany na uvedenú adresu. Záruka sa nevzťahuje na poškodené, rozbité vyrobky a poruchy spósobené nesprávnym používaním. Viac informácií nájdete v právnych informáciách.

V prípade objednávok na dobierku si objednajte požadované produkty len vtedy, ak móžete zaplatiť kuriérovi pri prevzatí zásielky. V prípade vrátenych zásielok, ktoré neboli prijaté, budú náklady na spátné doručenie účtované zákazníkovi a zásielku budeme mócť opátovne zaslať len v prípade, že bude vopred zaplatená!

Zákazník móže odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dóvodu. Zákazník móže toto právo uplatniť do 14 dní odo dňa prevzatia vyrobku. Zákazník móže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy aj v období odo dňa odoslania objednávky do dňa prevzatia vyrobku. Súčasne s odstúpením od zmluvy musí zákazník bezodkladne, najneskór však do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť prijaty tovar v úplnom a bezchybnom stave (v neporušenom póvodnom obale). náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Zákazník nenesie zodpovednosť za žiadne iné náklady, ale poskytovateľ služieb móže požadovať náhradu škody spósobenej nesprávnym používaním vyrobku. Zákazník móže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy zaslaním jasného vyhlásenia v tomto zmysle e-mailom ( href="mailto:or!pont!ytuaebomred!kukac!ofni">or!pont!ytuaebomred!kukac!ofni), telefonicky na náš zákaznícky servis. Poskytovateľ služieb je povinny bezodkladne, najneskór však do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, vrátiť zákazníkovi zaplatenú sumu, s vynimkou dodatočnych nákladov, ktoré vznikli v dósledku toho, že si zákazník zvolil iny druh dopravy ako najlacnejší obvykly druh dopravy ponúkany poskytovateľom služieb.

Ak sa strany nedohodnú inak, zákazník nemóže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy v prípade predaja tovaru, ktory je viazany 
na zákazníka alebo ktory bol vyrobeny na základe pokynov zákazníka alebo na jeho vyslovnú žiadosť. Okrem toho nemóže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, ak tovar vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť. V prípade nákupu kozmetickych a podobnych vyrobkov nie je možné uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy po vyskúšaní a použití vyrobkov.

Vrátenie tovaru akceptujeme len v neotvorenom obale, takže ak ste už vyrobok otvorili, v prípade odstúpenia od zmluvy vám nebudeme mócť vrátiť kúpnu cenu.

Ak baliareň pri preberaní vyrobku zistí na škatuli akékoľvek vonkajšie poškodenie, ktoré naznačuje, že objednany vyrobok mohol byť počas prepravy poškodeny:

  • 1. Balík otvorte v prítomnosti kuriéra.
  • 2. Ak je vyrobok poškodeny (rozbity, rozliaty atď.), požiadajte kuriéra o protokol o poškodení.

Upozorňujeme, že v prípade absencie hlásenia o poškodení nie sme schopní kompenzovať poškodené vyrobky, ktoré sme dostali neskór, 
a vyhradzujeme si právo posúdiť túto skutočnoť individuálne!

Objednávanie od poskytovateľa služieb prostredníctvom internetu predpokladá, že zákazník pozná a akceptuje možnosti a obmedzenia internetu, najmá pokiaľ ide o technické možnosti a chyby, ktoré sa móžu vyskytnúť.

Poskytovateľ služieb nenesie žiadnu zodpovednosť za okolnosti a skutočnosti uvedené nižšie, bez ohľadu na ich príčinu:

  • za akékoľvek problémy spósobené akymikoľvek údajmi odoslanymi a/alebo prijatymi cez internet, ktoré nepochádzajú 
    od poskytovateľa služieb;
  • za akúkoľvek poruchu internetovej siete, ktorá bráni nepretržitej prevádzke internetového obchodu a nákupu
  • za prípadnú stratu údajov;
  • za dósledky nesprávneho fungovania akéhokoľvek softvéru použitého v procese;
  • za následky akéhokoľvek zlyhania programu, incidentu alebo technickej poruchy v sieti poskytovateľa služieb.

Poskytovateľ služieb móže kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť materiály alebo produkty a ceny uvedené na tychto stránkach.

Naše vyhlásenie o ochrane osobnych údajov si móžete pozrieť kliknutím sem.

Tieto VOP sú k dispozícii a možno sa s nimi oboznámiť na webovej stránke www.dermobeauty.ro, ktorú prevádzkuje spoločnosť GRAND PHARMA Kft. Odoslaním objednávky na vyrobok(-y) distribuovany(-é) spoločnosťou  GRAND PHARMA Kft. kupujúci berie na vedomie a akceptuje tieto všeobecné obchodné podmienky ako pre neho závázné.

Spoločnosť GRAND PHARMA Kft. – je oprávnená jednostranne meniť, upravovať, či dopĺňať podmienky VOP v súlade s platnou maďarskou legislatívou. Zmenené VOP nadobúdajú účinnosť dňom uverejnenia na internetovej stránke. Zákazníci, ktorí navštevujú internetovú stránku poskytovateľa služieb, sa pravidelne informujú o zmenách a doplneniach tychto VOP. Ak zákazník pokračuje v návšteve stránok a zadá objednávku po nadobudnutí účinnosti zmeny a doplnenia tychto VOP, poskytovateľ služieb je oprávneny interpretovať to ako súhlas zákazníka so zmenou a doplnením VOP.

Ak si želáte vymeniť vyrobok alebo požiadať o vrátenie kúpnej ceny, pošlite nám e-mail, aby sme vás mohli informovať o súvisiacich postupoch a informáciách. Záručná a garančná zodpovednosť predávajúceho sa riadi zákonom V z roku 2013 o občianskom zákonníku, zákon 151/2003. (IX. 22.) nariadenia vlády o pravidlách postupu pri vybavovaní záručnych a pozáručnych reklamácií na tovar predávany na základe zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikateľom a ustanovenia nariadenia NGM 19/2014 (IV. 29.) z 29. apríla 2014 o pravidlách postupu pri vybavovaní záručnych a pozáručnych reklamácií na tovar predávany na základe zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikateľom. V takom prípade by mal zákazník svoju reklamáciu bezodkladne oznámiť nášmu webovému obchodu e-mailom. Naše kontaktné údaje nájdete v časti 9. O našom stanovisku k oprávnenosti vašej reklamácie vás budeme informovať do 5 pracovnych dní. V prípade požiadavky na opravu alebo vymenu sa ju budeme snažiť zrealizovať v lehote do 15 dní. Predávajúci je povinny viesť záznam o záručnej alebo pozáručnej reklamácii oznámenej kupujúcemu, do ktorého zaznamená meno, adresu kupujúceho a vyhlásenie, že kupujúci súhlasí s použitím údajov zaznamenanych v zázname v súlade s ustanoveniami § 19/2014. (IV. 29.) vyhlášky NGM, názov predávaného vyrobku, kúpnu cenu, dátum plnenia zo strany predávajúceho, opis a dátum oznámenia vady a právo, ktoré sa má uplatniť. Okrem toho predávajúci zaznamená odpoveď na reklamáciu a informáciu o tom, že kupujúci móže v prípade sporu iniciovať aj konanie pred zmierovacou komisiou pri okresnej obchodnej a priemyselnej komore. Na žiadosť spotrebiteľa poskytne naša spoločnosť kópiu zápisnice na trvanlivom nosiči. Predávajúci uchováva zápisnicu po dobu troch rokov. V prípade sporu móže kupujúci iniciovať aj konanie pred zmierovacou komisiou, ktorej kontaktné údaje sú uvedené v bode 8.6.

V prípade chybného plnenia zo strany našej spoločnosti si móžete voči našej spoločnosti uplatniť nárok na náhradu škody podľa pravidiel Občianskeho zákonníka. Podľa vlastného vyberu móžete uplatniť nasledujúce nároky na náhradu škody: Móžete požadovať opravu alebo vymenu, pokiaľ splnenie vami zvoleného nároku nie je nemožné, alebo by pre spoločnosť znamenalo neprimerané dodatočné náklady v porovnaní so splnením vášho iného nároku. Ak ste nepožiadali alebo nemohli požiadať o opravu alebo vymenu, móžete požiadať o primerané zníženie kúpnej ceny vyrobku alebo móžete dať vadu opraviť alebo vymeniť na náklady firmy, prípadne móžete v krajnom prípade odstúpiť od zmluvy. Svoje právo móžete previesť na inú záruku, ale náklady na prevod znášate vy, pokiaľ to nebolo opodstatnené alebo pokiaľ na to podnik neposkytol dóvod. O závade nás musíte informovať hneď, ako ju zistíte, najneskór však do 2 mesiacov od zistenia závady. Mali by ste si však uvedomiť, že po uplynutí dvojročnej premlčacej lehoty odo dňa plnenia zmluvy si nemóžete uplatniť žiadne právo na reklamáciu vád. Nárok na záruku si móžete uplatniť u našej spoločnosti. Do šiestich mesiacov od dátumu plnenia si móžete uplatniť nárok na záruku len pod podmienkou, že predložíte dókaz o tom, že ste vyrobok zakúpili od našej spoločnosti. Po šiestich mesiacoch od dátumu dodania však musíte preukázať, že zistená chyba existovala už v čase dodania. Nárok zo záruky móžete uplatniť aj vtedy, ak bol tovar označeny, a stále móžete uplatniť nárok na kvalitu, ak obchodník neuviedol dóvod zníženia ceny. Nárok zo záruky nemóžete uplatniť na chyby vyplyvajúce z nesprávneho používania.

V prípade vady vyrobku móžete podľa vlastného vyberu uplatniť právo podľa bodu 8.5.1 alebo nárok zo záruky na vyrobok. Nárok zo záruky na vyrobok móžete uplatniť len na opravu, alebo vymenu chybného vyrobku. Vyrobok je chybny, ak nespĺňa požiadavky na kvalitu platné v čase jeho uvedenia na trh alebo ak nemá vlastnosti opísané vyrobcom. Nárok zo záruky na vyrobok móžete uplatniť do 2 rokov odo dňa, keď bol vyrobok vyrobcom uvedeny na trh. Po uplynutí tejto lehoty toto právo strácate.Svoje právo na uplatnenie nároku zo záruky na vyrobok móžete uplatniť len u vyrobcu, alebo distribútora vyrobku. Vyrobca (distribútor) je oslobodeny od povinnosti poskytnúť záruku na vyrobok len vtedy, ak preukáže, že: - vyrobok nebol vyrobeny alebo uvedeny na trh v rámci jeho podnikateľskej činnosti, alebo- vada nebola zistiteľná podľa stavu vedy a techniky v čase uvedenia na trh, alebo- vada vyrobku vyplyva z uplatnenia zákonného ustanovenia alebo všeobecne závázného právneho predpisu. Vyrobca (distribútor) musí preukázať len jeden dóvod na oslobodenie. Upozorňujeme, že na tú istú závadu nemóžete súčasne uplatniť záruku na príslušenstvo a záruku na vyrobok. Ak však bude vaša reklamácia vyrobku úspešná, móžete si uplatniť nárok na záruku na príslušenstvo voči vyrobcovi vymeneného vyrobku alebo opraveného dielu.

Povinné ručenie sa vyžaduje len podľa ustanovení zákona č. 151/2003 (IX.22.(151.XIV.) vládneho nariadenia 151.XIV.) sa vzťahuje 
na spotrebny tovar dlhodobej spotreby s cenou vyššou ako 10 000 HUF (25 EUR). V rámci povinnej záruky možno v prípade reklamácií na kvalitu, ktoré vzniknú počas záručnej doby, uplatniť práva zo záruky (oprava, vymena, zníženie ceny, odstúpenie od zmluvy) za vyhodnejších podmienok. Trvanie povinnej záruky je 1 rok odo dňa dodania vyrobku spotrebiteľovi alebo, ak sa má zariadenie uviesť do prevádzky a uvedie ho do prevádzky distribútor alebo jeho zástupca, odo dňa uvedenia do prevádzky. Podnikateľ sa zbaví svojej záručnej povinnosti len vtedy, ak preukáže, že príčina vady vznikla po vykonaní služby. Upozorňujeme, že nemóžete súčasne uplatniť záručny nárok a záručny nárok alebo záručny nárok na vyrobok a záručny nárok na tú istú vadu, ale inak máte práva vyplyvajúce zo záruky bez ohľadu na práva uvedené v bodoch 8.5.1 a 8.5.2.

Zavázujeme sa, že pri riešení vašich spotrebiteľskych sporov budeme využívať fórum pre alternatívne riešenie sporov. Prístup k online
platforme na riešenie sporov, ktorú vyvinula a prevádzkuje Európska komisia, získate kliknutím na odkaz:
https://commission.europa.eu/select-language?destination=/node/1

 

Názov poskytovateľa služieb je: GRAND PHARMA Korlátolt Felelősségű Társaság
Skráteny názov spoločnosti poskytovateľa služieb je: GRAND PHARMA Kft.​
Sídlo, poštová adresa spoločnosti:  4400 Nyíregyháza, Arany J. u. 4/A​
Meno zástupcu poskytovateľa služieb: Dr. Nagy Gyula
IČO, DIČ: 15-09-071792, 13378370-2-15​​
Registračny súd, podateľňa: Nyíregyházi Törvényszék Cégbírósága
Zmluvny jazyk: Slovenská
Elektronicky kontakt: href="mailto:or!pont!ytuaebomred!kukac!ofni">or!pont!ytuaebomred!kukac!ofni
Telefonicky kontakt: +421915488509​
Číslo bankového účtu poskytovateľa služieb: BE48 9675 7361 5627


V prípade akychkoľvek otázok tykajúcich sa fungovania, objednávania a doručovania webového obchodu nás neváhajte kontaktovať 
na uvedenych kontaktnych údajoch!

Telefón: +421915488509​ (9:00 - 15:00 (Od pondelka do piatka))

E-mail: href="mailto:or!pont!ytuaebomred!kukac!ofni">or!pont!ytuaebomred!kukac!ofni

WebDeb Engine Kft. (4024 Debrecen, Vár u. 10/C 4.) e-mail: tarhely@webdeb.hu

Dátum aktualizácie všeobecnych obchodnych podmienok: 12. február 2026.

Vichy
La Roche-Posay
Cerave
Bioderma
2026 © Dermobeauty.ro Webshop - Všechna práva vyhrazena
Připravili: WebDeb - Ahol a weblapok születnek...
Zavřít